Skriv ut
Köhantering och kundanmälan
Webb-baserat uthyrningssystem
Flens Bostads AB har ett uthyrningssystem som vi kallar för "Bostadstorget". Det innebär att du själv, när som helst, kan gå in på vår hemsida och söka lediga lägenheter. Du har även hjälp av systemet som kan bevaka och meddela dig när just den lägenhet som passar dig blir ledig.
Hur går det till att söka lägenhet?
Bostadstorget finns på vår hemsida, under ”Sök lägenhet online”. Där presenteras samtliga lediga lägenheter och det är du själv som sköter bostadssökandet. Vi har två sätt att förmedla lägenheter, det ena kallar vi Direkt och det andra Torget.
Direkt: Här är det först till kvarn som gäller. Den som först anmäler sitt intresse för lägenheten får första chans att titta på den.
Torget: Här tar vi hänsyn till dem som står i kö och därmed har köpoäng. Lägenheterna på Torget presenteras i åtta dagar. Efter anmälningstidens slut kommer fem personer erbjudas visning av lägenhet. När Köpoängen väl kvalificerat till lägenhetsvisning blir de sedan i princip betydelselösa. Då tittar Flens Bostads AB istället på hur väl lägenheten motsvarar kundens behov och om han eller hon skulle vara en bra kund. Vid lika bedömning avgör antal poäng.
Hur gör jag?
Du måste börja med att registrera dig, klicka på Kundanmälan och följ instruktionerna. Du väljer en PIN-kod och trycker på spara. Du har nu även fått ett användar-ID på sex siffror. Tillsammans blir detta din nyckel till Bostadstorget.
I och med registreringen godkänner du också att Flens Bostads AB får lagra personuppgifterna i fastighetssystemet och göra en kreditkontroll av dig som sökanden och eventuell medsökanden. Från den dag du gjort en kundanmälan får du ett köpoäng per dag. Det är dessa köpoäng som kvalificerar dig till ett erbjudande på Torget.
När du fått ditt användar-ID kan du logga in på Bostadstorget, klicka på "Logga in". För att se vilka lägenheter vi kan erbjuda klicka på "Lediga lägenheter" och klicka på "SÖK"- knappen, så visas det som finns ledigt på skärmen.
Är du intresserad av lägenheten kan du anmäla dig genom att klicka på "Intresseanmälan". Det är viktigt att du alltid går in och svarar ja eller nej på ett erbjudande som du får. Vid uteblivet svar kan du spärras i systemet och kan inte längre söka lägenhet.
Skulle detta inträffa, kontakta oss. Din anmälan är aktuell i sex månader. Du måste därför med jämna mellanrum uppdatera dig för att behålla din köplats och dina köpoäng. Det räcker med att du loggar in.
Lägenhetskö
Om du vill stå i kö för någon speciell typ av lägenhet loggar du in med ditt användar-ID och klickar på "Min profil". Här anger du dina önskemål. Därefter får du tips via e-post, när passande lägenhet/fordonsplats finns tillgänglig. För att kontrollera om det kommit något förslag från oss klickar du i rutan för ”Mina ärenden".
Vid uthyrning gäller vår uthyrningspolicy. Bostadsbolaget förbehåller sig rätten att fritt välja hyresgäst. Om du vill ha personlig service är Du alltid välkommen att ringa oss på 0157-43 17 10 eller besöka oss på Flens Bostads kontor på Storgatan 23 i Flen.